Illinois kan ikke betale arbeidsledighetstrygd eller godta krav på grunn av en datamaskinfeil

Melek Ozcelik

Problemer med arbeidsledighetsdatasystemet begynte tilsynelatende mandag.



Problemer med et statlig nettsted staver hodepine for folk som prøver å søke arbeidsledighet.



Sun-Times

Illinois er midlertidig ute av stand til å betale arbeidsledighetstrygd og godta eventuelle nye arbeidsledighetskrav eller obligatoriske sertifiseringer via nettstedet eller mobilnettstedet.

Avdelingen forventer at problemet vil være løst innen slutten av uken og at de fleste mottakere av dagpenger vil motta utbetalingene sine innen fredag, sa Illinois Department of Employment Security til nettstedet onsdag ettermiddag.

Staten anslår at utbetalingene vil bli forsinket for rundt 29.000 mennesker.



Teknologiske feilsøkere har jobbet gjennom natten og vil fortsette å jobbe døgnet rundt for å fikse en databasefeil som forårsaker problemene med nettstedet og byråets mulighet til å få tilgang til kravinformasjon, ifølge en IDES-uttalelse.

Foreløpig er årsaken til feilen ikke helt kjent, heter det.

Inntil saken er løst, må folk sende inn arbeidsledighetskrav eller bekrefte sin arbeidsledighetsstatus via et kundesenter på (800) 244-5631 eller ved å besøke et IDES-kontor, ifølge uttalelsen.



Problemer med arbeidsledighetsdatasystemet begynte tilsynelatende mandag.

IDES la ut et varsel under delen Nyheter og kunngjøringer på nettstedet for å informere brukere om problemet:

Byrået opplever midlertidig systemproblemer. Systemet vårt kan for øyeblikket ikke behandle krav, sertifiseringer eller få tilgang til kravinformasjon. Vi jobber iherdig med å løse problemet. Du kan kontakte vårt kundesenter på 800-244-5631 eller besøke et kontor nær deg for generell informasjon.



Brukere må bla litt nedover byråets hovedside for å finne informasjonen.

Skulle noen gå glipp av varselet og prøve å sende inn online, vil de bli møtt med en skjerm som leser:

Du prøver å sende inn kravet ditt i løpet av en vedlikeholdsperiode. Du kan få tilgang til applikasjonen igjen ved å gå til IDES-nettstedet på www.ides.illinois.gov på et senere tidspunkt. Hvis du har spørsmål mens du sender inn kravet ditt, vennligst kontakt ditt lokale kontor.

Du kan skrive ut dette skjermbildet for bevis på ditt forsøk på å arkivere.

वाटा: