Trenger du en gatelys fikset eller fylt hull? Det er en app for det
Chicago-beboere kan nå be om bytjenester som å fylle et hull, reparere en gatelykt eller rapportere brudd på bygnings- eller restaurantkode gjennom byens første mobilapp.
CHI 311 er tilgjengelig for nedlasting i App Store eller på Google Play fra og med tirsdag. Appen lar brukere navigere gjennom menyer med bytjenester tilgjengelig gjennom byens 311-system, sa byens tjenestemenn mandag. Appbrukere kan opprette en konto på appen for å spore statusen til forespørslene deres og se relaterte forespørsler i området.
Det er nesten 100 forskjellige ting folk kan be om gjennom mobilappen og fellesskapsnettstedet, sa Danielle DuMerer, kommissær for innovasjon og teknologi, på en pressekonferanse.
Hvis du ønsker å be om at et jettegryte fylles, kan du velge stedet på et kart, svare på et par spørsmål for å gi flere detaljer, laste opp bilder av jettegryten og se om en annen bruker allerede har bedt om at jettegryten skal repareres. Appen gir også brukere oppdateringer om forespørsler, inkludert den estimerte tiden det vil ta for byen å fullføre en oppgave.
En del av moderniseringsinnsatsen er også å forbedre hvordan avdelingene våre leverer tjenester, og dette vil gi dem økt åpenhet om hva som skjer i forskjellige områder, sa DuMerer.
Du kan også sende inn forespørsler anonymt.
Vi er selvfølgelig med denne typen system som balanserer mellom åpenhet og personvern, sa DuMerer.
Tirsdagens lansering av CHI 311 er en del av en flerårig plan på 35 millioner dollar for å overhale 311-systemet.
Fortsatt vil beboerne fortsatt kunne ringe 3-1-1 for å komme med en forespørsel, men appen kan kutte ned på hvor lang tid det tar å få svar for alle hvis flere bruker den i stedet.
Vi håper at det overordnede prosjektet vil redusere ventetiden, sa DuMerer.
Selv om det vil være en begrenset versjon av appen tilgjengelig på andre språk, sa DuMerer at appen vil bli foredlet og gjort tilgjengelig på flere språk tidlig neste år. Det vil også være opplæring i bruk av appen på biblioteker og menighetskontorer.
Chicago var en av de første byene som opprettet et 311-system for å viderekoble ikke-nødforespørsler bort fra 911-telefonsentrene.
वाटा: