Kongressens demokrater i Illinois sier at posttjenestens nye klageportal på nettet bør kanselleres
Ni lovgivere i Illinois sendte et sterkt formulert brev til postmestergeneral Louis DeJoy som skisserte en rekke problemer med den nye nettportalen.
En ny nettportal for medlemmer av kongressen for å sende inn klagers klager til U.S. Postal Service ble utpekt som en måte å strømlinjeforme prosessen på, men en gruppe Illinois-demokrater slo på tirsdag den – og sverget å ikke bruke den.
Congressional Entry Portal ble lansert for tre uker siden. Den lar amerikanske lovgivere sende inn klagers klager på kvaliteten på posttjenesten deres. Men tirsdag sa ni medlemmer av det amerikanske representantenes hus fra Chicago-området – alle demokrater – at de har sendt et brev til postmestergeneral Louis DeJoy som skisserer en rekke problemer.
Denne nye prosessen er ekstremt tungvint og byråkratisk, adresserer ikke post- og pakkeleveringsproblemene våre velgere opplever, er problematisk for de som ikke er teknisk kunnskapsrike eller ikke har tilgang til en datamaskin, og fungerer rett og slett ikke, ifølge brev, som ble gitt til Sun-Times.
Den amerikanske representanten Jan Schakowsky, som leder arbeidet med å endre systemet, sa at hennes ansatte ikke lenger bruker portalen, siden den setter hennes mest sårbare bestanddeler i fare for å bli glemt.
Dette klagesystemet er urovekkende på mange fronter, sa Schakowsky. Akkurat nå, før vi i det hele tatt kan sende inn en klage i portalen, er vi pålagt å ha et personvernerklæringsskjema signert av bestanddelene, og det kan gjøres på nettet, men hva skjer hvis det er noen som ikke er komfortabel med å bruke internett?
I disse tilfellene, sa Schakowsky, må de sende personen et utgivelsesskjema, og den personen må sende det tilbake til kontoret hennes. Hun sa at velgerne hennes allerede venter i uker på post, så det er ingen garanti for at de en gang vil motta samtykkeskjemaet.
I noen tilfeller er vi ærlige til Gud som snakker om liv og død, sa Schakowsky. Folk venter på at medisinene deres skal komme, og de kommer ikke … dette systemet fjerner den direkte tilgangen vi har for å hjelpe i disse tilfellene.
Det kan ta nesten 10 minutter å sende inn en enkelt klage i portalen, sa hun, og la til at med kontoret hennes vanligvis tar 20 til 30 telefonsamtaler om dagen om e-postforsinkelser, kan det å jobbe med portalen være en deltidsjobb.
Kontoret hennes logger vanligvis daglige klager inn i et datamaskinregneark, og videresender deretter listen til posttjenestens Chicago-distrikt.
Det er ikke ideelt, men i det minste var kommunikasjonen mellom kontoret hennes og postvesenet åpen, sa Schakowsky. De ville finne ut når problemene ble løst.
Denne nye portalen erstatter menneskelig interaksjon og med en automatisert prosedyre.
Som et resultat, sa hun, er vi ikke sikre på om disse klagene i det hele tatt blir behandlet.
Andre medlemmer av huset som signerer er: Danny Davis, Bill Foster, Jesus Chuy Garcia, Robin Kelly, Marie Newman, Mike Quigley, Bobby Rush og Lauren Underwood.
Schakowsky sa at denne nye portalen er et annet eksempel på at DeJoy gjør postvesenet så ineffektivt som mulig. Martha Johnson, en talskvinne for postvesenet, sa at bruken av portalen er valgfri, men samtykkeskjemaer kreves for enhver henvendelse som krever at deres ansatte får tilgang til en persons private informasjon.
Dette kravet for utgivelse er pålagt av personvernloven, som ikke bare gjelder for postvesenet, men alle føderale byråer, sa Johnson.
Siden DeJoy ble den 75. generalpostmesteren for et drøyt år siden, har han gjort kostnadsbesparende grep som inkluderer fjerning av hundrevis av postsorteringsmaskiner fra anlegg over hele landet, eliminere ansattes overtid som bidro til å sikre at post ble levert hver dag og kutte timer på noen postkontorer . DeJoy, en megadonor til tidligere president Donald Trumps kampanje, ble også anklaget for å kutte ned tjenester i forsøk på å undergrave postavstemning i presidentvalget i 2020.
DeJoy og postledere har hevdet at disse kuttene var nødvendige for å reversere en anslått 160 milliarder dollar i tap i løpet av de neste 10 årene.
David Partenheimer, en annen talsmann for postvesenet, sa at disse tidligere rapportene om DeJoy-kutt var usannheter. Han sa at fjerning eller flytting av postsorteringsmaskiner er en pågående posttjenestestrategi som går flere tiår tilbake.
Partenheimer sa også at DeJoys ledelse under stortingsvalget i 2020 hadde stor suksess med 135 millioner stemmesedler som ble levert til og fra velgerne.
Her er fakta: Postmestergeneralen instruerte vårt operasjonsteam til å utvikle og utføre en eksisterende plan for å forbedre overholdelse av transportplanene, sa Partenheimer. Mens vi har hatt en midlertidig tjenestenedgang, som ikke skulle ha skjedd, ble det raskt løst.
Quigley snakket med DeJoy over telefon på mandag og videreformidlet bekymringene til over 1000 av mine velgere som har kontaktet meg om forsinkelser i postleveringen bare i år, sa Quigley tirsdag. DeJoy, la Quigley til, har fortsatt muligheten til å gjøre fremskritt med å rette opp disse langvarige problemene.
Schakowsky mener imidlertid at DeJoys korte periode har vært så dårlig at det er tid for nytt lederskap.
DeJoy ble utnevnt av posttjenestens styre, og bare det ni-medlemmers styret kan fjerne ham. Styremedlemmer nomineres av presidenten og bekreftes av senatet.
DeJoy har stort sett hatt støtte fra styret under Trump, men det kan endre seg siden Senatet godkjente president Joe Bidens tre nye styremedlemmer i mai . Det siste tillegget betyr at fem av styrets ni medlemmer ble utnevnt av demokratiske presidenter.
Vi har nå nok medlemmer, og de kan erstatte ham med en annen postmestergeneral, sa Schakowsky tirsdag. Jeg tror han tydeligvis har vist om og om igjen at han ikke er for et veldrevet United States Postal Service, og jeg synes han har gjort en ganske god jobb med å undergrave postvesenet.
Kan du ikke se filen? Klikk her.
वाटा: